Spécialiste de la GMAO

Après avoir audité cinq éditeurs, notre choix s’est porté sur Siveco Group et leur solution Coswin 8i. Le logiciel rassemblait tous les atouts que nous recherchions : ergonomique, évolutif, mobile et personnalisable. Comme nous l’avions anticipé, la mise en place du projet, qui avait pour but une réelle réorganisation de nos processus, a duré près de 18 mois. Conjointement, nous avons adapté l’outil, paramétré des profils utilisateurs, standardisé et importé les données. Puis, nous avons intégré la solution dans notre SI et organisé plusieurs sessions de formation.

Les équipes de Siveco Group nous ont aidés à intégrer les données dans Coswin et réaliser le paramétrage des serveurs. Le déploiement du logiciel a été rapide et efficace. La simplicité et l’ergonomie de l’interface nous ont permis de rapidement reprendre le logiciel en main sans avoir besoin de connaissances informatiques poussées.

Notre choix s’est finalement porté sur la solution Coswin 8i de Siveco Group lorsque nous avons visité l’usine d'un acteur majeur de l'agroalimentaire, qui utilise leur logiciel depuis 2011. Les fonctionnalités poussées et leur expérience notoire du secteur agroalimentaire ont été des éléments différenciateurs. Le fait de proposer une solution de mobilité - Coswin Nom@d - répondaitparfaitement à nos attentes : une application embarquée, qui éviterait aux équipes de maintenance en intervention de faire des rapports sur papier, cela a réellement conquis nos collaborateurs.

Depuis 2 ans, nous avons démarré une refonte complète de la base de données constituant notre GMAO avec Coswin 8i. Toujours dans un souci de satisfaction du client, les équipes de Siveco Group sont à l’écoute de nos besoins et apportent toujours une réponse adaptée. Formations, mise à jour du logiciel, adaptations… Nous sommes toujours en lien avec l’interlocuteur adapté. Sans oublier un support très disponible.

Le Grand Port Maritime de Dunkerque utilise Coswin depuis 2014. Cet outil permet de tracer l’ensemble de notre processus de maintenance, curative ou préventive. Les demandes d'intervention sont utilisées par tous les agents et les ordres de travail permettent la planification et la répartition des tâches. Toutes les demandes d'achat et les stocks sont également gérés dans Coswin, de l’expression de besoin à la réception. Le reporting permet de mettre en place des indicateurs pour améliorer la maintenance. Coswin est interfacé avec différents systèmes ( logiciel financier, gestion de temps…). Les agents du GPMD sont satisfaits de ce logiciel, il fait partie de leur quotidien.

Très bonne réactivité du service technique et bonne capacité pour les développements spécifiques ; j'ai eu de très bons contacts avec les équipes avec lesquelles j'ai communiqué. Coswin offre de nombreuses personnalisations natives. Il peut rester simple pour l'utilisateur de base tout en proposant une vaste gamme de paramétrages dédiés aux administrateurs et aux utilisateurs confirmés. En plus de la gestion de la maintenance et des stocks, Coswin aide à structurer la hiérarchie des équipements et permet un suivi des numéros de série des articles et des équipements. Si besoin, le logiciel va plus loin en intégrant des fonctionnalités liées à la comptabilité.