Siveco Group lança o Coswin Open, seu aplicativo web para solicitações de trabalhos e serviços

Comunicado de imprensa - Setembro 2021
 

CMMS | Solicitação de serviço | Aplicativo web | mobilidade

SIVECO GROUP lança o Coswin Open, seu aplicativo web para solicitações de trabalhos e serviços

A SIVECO GROUP, especialista em soluções CMMS há 35 anos, lança o Coswin Open, um web-app para solicitações de trabalhos e serviços acessíveis a todos a qualquer hora, em qualquer terminal. O editor está, desta forma, respondendo à expectativa dos seus clientes de ter uma solução simples e intuitiva que possa ser usada por um público não técnico.

Coswin Open, o primeiro web-app feito pela SIVECO GROUP

Utilizável por todas as pessoas / usuários de um edifício ou comunidade, sejam eles usuários do Coswin 8i ou não, o aplicativo web Coswin Open permite relatar um problema e alertar diretamente os departamentos técnicos envolvidos para que possam intervir o mais rápido possível : ar condicionado não funcionando, elevador quebrado, vazamento no banheiro, problema de manutenção da área verde…
Coswin Open está disponível em vários idiomas, como toda a gama do software Coswin.

Simplificação de solicitações de serviços

O Coswin Open pode ser acessado facilmente por meio de um QR code gerado pelo Coswin 8i. Este aplicativo web compatível com vários sistemas operacionais e vários suportes (PC, tablets, smartphones) requer apenas uma conexão simples com a Internet para funcionar.

As criações de intervenção, solicitações de serviços ou trabalhos ficam simplificadas e podem ser enriquecidas com conteúdos multimídia: adição de fotos, vídeos, gravação de voz… A entrada de pedidos é orientada, tornando-se mais fácil para os utilizadores.
 
« A pedido de muitos clientes, estamos aumentando as possibilidades da nossa plataforma CMMS Coswin 8i, com a chegada do Coswin Open. Coswin Open, de forma simples, intuitiva e orientada, democratiza a relação entre qualquer usuário e os serviços de manutenção a partir de qualquer dispositivo móvel ou PC conectado à internet. Em um momento em que o atendimento ao cliente final é a prioridade absoluta de qualquer organização, o Coswin Open se tornará rapidamente indispensável. Além disso, em termos de eficiência organizacional, evita duplas entradas devido ao call center ou qualquer ferramenta de solicitação não diretamente conectada ao Coswin 8i », explica o Carlo Fichera, CEO da Siveco Group.

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