Zoom sur la société Siveco Brasil, filiale de Siveco Group au Brésil

Siveco Brasil, filiale de Siveco Group au Brésil, a été créée en 2007. Nous nous sommes entretenus avec David Wheatley, Directeur Opérationnel de Siveco Brasil, afin qu’il nous parle du marché de la GMAO au Brésil.

Pouvez vous vous présenter et nous parler de Siveco Brasil quelques mots?

J’ai eu la chance, grâce à Siveco Group, de faire un CSNE (aujourd’hui VIE) au Brésil, à partir de fin 1998, pour aller assister techniquement et commercialement un distributeur. Siveco Group avait déjà des références clients significatives (Renault do Brasil entre autres). Suite à cette expérience, je suis rentré en France, où j’ai géré des activités commerciales pour Siveco Group. Pendant 4 ans, Siveco Group a réfléchi et préparé son extension au Brésil, via la création et la recherche de partenariats. Nous avons prospecté et trouvé de nouveaux distributeurs en 2005, à Sao Paulo, Rio et Curitibas. Notre activité a prospéré pendant 2 ans, avec rapidement de nouveaux clients, notamment Ipiranga, notre plus grosse référence encore aujourd’hui au Brésil. Nous avons ensuite rencontré quelques difficultés, très « brésiliennes », liées aux modalités des transferts techniques et à la particularité des contrats de distribution. C’est pourquoi, nous avons choisi de créer, en mars 2007, notre propre filiale Siveco Brasil à Rio de Janeiro. Aujourd’hui, la structure compte 5 personnes et nous gérons une bonne vingtaine de comptes clients dans tous les secteurs d´activités.

Pouvez vous nous parler du marché de la GMAO au Brésil?

 Il n´est pas vraiment différent des autres marchés GMAO que nous pouvons rencontrer en France ou à l’international. Le Brésil est un grand pays, où tous les secteurs d´activités sont présents. Le marché est très concurrentiel. Nous devons faire façe à la fois aux éditeurs de GMAO brésiliens et aux ERP connus mondialement (Sap, Oracle), mais aussi locaux (ToTvs). Au niveau des services & consulting, nous devons nous adapter au niveau des tarifs et du mode de facturation, qui est différent ici. Nous réalisons aussi beaucoup de consulting à distance pour nos clients. Aujourd’hui, nous rencontrons vraiment tout type de prospects, ceux déjà équipés d´une GMAO vétuste plus supportée et avec projet de renouvellement, ou des sociétés non équipées ou encore ceux utilisant des fichiers Excel.
 
Quelles sont les motivations des entreprises pour le choix de Coswin?

 Nous nous efforçons au maximum de satisfaire tous nos clients avec qui nous entretenons des relations vraiment très cordiales, voire parfois amicales ! C´est d’ailleurs une spécificité brésilienne. Généralement, le choix de Coswin par une entreprise résulte d’une très bonne recommandation et/ou une visite client. Nos clients sont très « sponsors ». Les possibilités de personnalisation offertes par Coswin sont aussi très souvent un gros différenciateur avec les autres solutions.
Pouvez vous nous donner vos impressions sur le marché de la GMAO pour les années à venir au Brésil?
 Le marché va continuer à être très porteur et je suis confiant. Nous cherchons à être toujours plus présents sur le territoire en développant des partenariats qualifiés. La mobilité sera aussi un des enjeux clés des années à venir ; l’offre Siveco Group nous permet de proposer notre solution en mode SaaS. Ici, la demande est grandissante.